מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

מאיה ברנד בע״מ
מעודכן אחרון: אוגוסט 2026

כללי

"מאיה ברנד בע״מ ", ח.פ. 515892982 המפעילה בית ספר לעיצוב שיער ומספרה וכן את אתר האינטרנט
שכתובתו: il.co.hairscholl.www (להלן: "החברה"), מכבדת את פרטיות לקוחותיה, תלמידיה,
מתעניינים בשירותיה, משתמשי האתר, מבקרי בית העסק וכל אדם שמידע אישי אודותיו נאסף
במסגרת פעילותה.
מדיניות פרטיות ואבטחת מידע זו מפרטת את אופן איסוף המידע האישי במסגרת פעילות החברה,
מטרות השימוש בו, אופן שמירתו, הגורמים שעשויים לקבל גישה אליו, אמצעי אבטחת המידע וזכויות
נושאי המידע.
החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א,1981- כפי שתוקן מעת לעת, לרבות
תיקון מס׳ 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות(אבטחת מידע),  התשע״ז- 2017 והוראות כל דין רלוונטי.
החברה היא בעלת השליטה במידע הנאסף ומעובד במסגרת פעילותה וקובעת את מטרות עיבוד המידע
ואת האמצעים המשמשים לעיבודו.
לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" הוא מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במישרין או
בעקיפין בהתאם להוראות הדין.

סוגי המידע הנאספים

במסגרת שימוש באתר, יצירת קשר עם החברה, קבלת שירות מהמספרה, השתתפות בפעילות בית הספר
או התקשרות אחרת עם החברה, עשוי להיאסף מידע אישי שנמסר על ידי נושא המידע מרצונו.
מידע כאמור עשוי לכלול שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי התקשרות,
השירות או הפעילות שבהם מתעניין הפונה, תוכן פניות והתכתבויות ומידע נוסף שיבחר למסור לחברה.
מידע עשוי להיאסף באמצעות טפסי יצירת קשר באתר, דפי נחיתה, פופ אפ, צ׳אט, דואר אלקטרוני ,
WhatsApp, שיחות טלפון, רשתות חברתיות, קמפיינים דיגיטליים וערוצי תקשורת נוספים.
מידע שנמסר באמצעות טפסי האתר עשוי להישמר במערכות האתר, במסד הנתונים, במערכות האחסון
או להישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של החברה, בהתאם להגדרות הטכנולוגיות של האתר.
החברה מבקשת שלא למסור באמצעות טפסים פתוחים באתר, צ׳אט או אמצעי תקשורת שאינם
מיועדים לכך מידע רפואי, מידע פיננסי, סיסמאות או מידע בעל רגישות מיוחדת שאינו נדרש לצורך
הפנייה.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכנולוגי ודיגיטלי באופן אוטומטי באמצעות האתר, שרתי
האחסון, קבצי,Cookies , כלי אנליטיקה, כלי פרסום וטכנולוגיות דומות.
מידע זה עשוי לכלול כתובת IP , מזהים מקוונים, סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מועדי
גלישה, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה לאתר, נתוני שימוש ומידע טכני וסטטיסטי
נוסף.
מידע כאמור עשוי לשמש לצורך תפעול האתר, אבטחתו, איתור תקלות, ניתוח דפוסי שימוש, שיפור
חוויית המשתמש, מדידת ביצועי האתר והפרסום והתאמת פעילות שיווקית.

מטרות השימוש במידע

החברה עשויה לעשות שימוש במידע לצורך מתן מענה לפניות ויצירת קשר עם הפונה, לצורך מסירת
מידע אודות שירותי המספרה, בית הספר, קורסים, הדרכות ופעילויות החברה.
לצורך תיאום ומתן שירות, ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים וניהול ההתקשרות עמם לצורך ניהול
ותפעול הפעילות העסקית של החברה.
לצורך ניתוח נתונים, הפקת נתונים סטטיסטיים, שיפור השירותים, האתר וחוויית המשתמש.
לצורך מדידת פעילות פרסומית, ניתוח קמפיינים ורימרקטינג, ככל שהדבר נעשה בהתאם לדין ולהגדרות
המשתמש.
לצורך אבטחת האתר ומערכות החברה, מניעת שימוש בלתי מורשה, איתור תקלות, בירור אירועים
חריגים והגנה על זכויות החברה.
לצורך טיפול במחלוקות, הליכים משפטיים, דרישות של רשויות מוסמכות וקיום חובות המוטלות על
החברה לפי דין.

חובת יידוע ומסירת מידע

ככלל, לא חלה על אדם חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי באמצעות האתר או במסגרת פנייה
לקבלת שירות, ומסירת המידע נעשית מרצונו ובהתאם לבחירתו.
כאשר מידע מסוים נדרש לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר, הרשמה לפעילות או מתן שירות, אי מסירתו
עלולה למנוע מהחברה לטפל בפנייה או לספק את השירות המבוקש.
בעלת השליטה במידע היא מאיה ברנד בע״מ, ח.פ. ,515892982 וניתן לפנות אליה בענייני פרטיות
באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במדיניות זו.
המידע ישמש למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם למטרה שלשמה נמסר או נאסף.
המידע עשוי להימסר או להיות נגיש לספקי שירות הפועלים עבור החברה, לרבות ספקי אחסון ושרתים,
מתחזקי האתר, ספקי מערכות טכנולוגיות, מערכות אנליטיקה, פרסום, תקשורת ושירותים נוספים,
וזאת בהיקף הנדרש לצורך מתן השירותים לחברה ובכפוף להוראות הדין.
לנושא המידע עומדת הזכות לעיין במידע אישי אודותיו ולבקש את תיקונו בהתאם להוראות הדין
וכמפורט במדיניות זו.
החברה לא תעשה שימוש במידע אישי למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נמסר או נאסף, אלא
אם השימוש מותר על פי דין או התקבלה הסכמה מתאימה לכך

"קוקיז" (Cookies), כלי אנליטיקה ופרסום

האתר עושה או עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר,
אבטחתו, שמירת העדפות, הפקת נתונים סטטיסטיים, ניתוח פעילות, מדידת ביצועים, פרסום
ורימרקטינג.
במסגרת האתר נעשה או עשוי להיעשות שימוש בכלים כגון: Analytics Google כלי פרסום ו Pixel-
של Meta כלי מדידה Management Tag ,מערכות Bot Chat כלי אוטומציה וכלים טכנולוגיים נוספים,
בהתאם לצורכי החברה ולהתפתחויות טכנולוגיות.
כלים אלה עשויים לאסוף מידע באמצעות Cookies מזהים מקוונים וטכנולוגיות דומות ולעבדו בהתאם
למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של הספק הרלוונטי .
החברה רשאית מעת לעת להחליף, להוסיף או להסיר כלים טכנולוגיים בהתאם לצורכי פעילותה, ובלבד
שהשימוש בהם ייעשה בהתאם להוראות הדין.
ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות מנגנון ניהול העדפות ככל
שיוטמע באתר. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר ומ תן שירות למשתמש.

צ׳אט בוט, אוטומציה וכלים טכנולוגיים

האתר עשוי לעשות שימוש במערכת Bot Chat כלי אוטומציה ובמערכות טכנולוגיות נוספות לצורך
טיפול בפניות, מתן מענה ראשוני, שיפור השירות וניהול תהליכים עסקיים ושיווקיים.
מידע שמוסר משתמש באמצעות מערכת כאמור עשוי להיות מעובד גם באמצעות ספק המערכת המפעיל
אותה עבור החברה.
המשתמש מתבקש שלא למסור באמצעות מערכות אלה מידע בעל רגישות מיוחדת שאינו נחוץ לצורך
פנייתו.

דיוור ומסרים שיווקיים

נכון למועד עדכון מדיניות זו החברה אינה מנהלת רשימת תפוצה קבועה לצורך משלוח דברי פרסומת,
ככל שבעתיד תפעיל החברה רשימת תפוצה או תשלח דברי פרסומת באמצעות אמצעי תקשורת
המחייבים קבלת הסכמה לפי דין, הדבר ייעשה בכפוף לקבלת ההסכמות הנדרשות ולהוראות הדין.
מסירת פרטים בטופס יצירת קשר אינה מהווה, כשלעצמה, הסכמה לקבלת דברי פרסומת שאינם
קשורים לטיפול בפנייה.
ככל שתינתן הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים, ניתן יהיה לחזור ממנה ולבקש הסרה בהתאם להוראות
הדין.
אין באמור כדי למנוע מהחברה למסור הודעות שירותיות, תפעוליות או אחרות הנדרשות לצורך טיפול
בפנייה, מתן שירות או ניהול התקשרות קיימת.

צילום לקוחות, תלמידים ותוכן שיווקי

במסגרת פעילות המספרה ובית הספר עשויה החברה לצלם לקוחות, תלמידים או משתתפים, לרבות
צילומי תוצאה, תמונות, סרטונים ותיעוד של פעילות החברה.
שימוש בתמונה, סרטון, קול, המלצה או תוכן המאפשר לזהות אדם לצורכי פרסום, שיווק, תיק עבודות,
אתר או רשתות חברתיות ייעשה בכפוף לקבלת הסכמתו ובהתאם להיקף ההסכמה שניתנה.
מתן הסכמה לצילום ולשימוש שיווקי בתמונה אינו תנאי לקבלת שירות מהמספרה, אלא כאשר הצילום
מהווה חלק מובנה מפעילות מסוימת שהובהר מראש אופייה.
ככל שמדובר בקטין, החברה תפעל לקבלת ההסכמה המתאימה בהתאם לגילו, לאופי הפעילות ולנסיבות
העניין ובהתאם להוראות הדין.
נושא מידע רשאי לפנות לחברה ביחס לשימוש עתידי בתמונה או בתוכן שפורסם בהסכמתו והחברה
תבחן את הבקשה בהתאם לדין, להסכמה שניתנה ולאופי הפרסום.
ככל שתוכן פורסם בפלטפורמה של צד שלישי או שותף על ידי משתמשים אחרים, ייתכן שלא תהיה
לחברה שליטה מלאה בעותקים או בשיתופים שבוצעו לאחר פרסומו.

מצלמות בבית העסק

בבית העסק מותקנות כשבע מצלמות אבטחה המחוברות למערכת DVR , המצלמות משמשות לצורכי
אבטחה ובטיחות, הגנה על לקוחות ומבקרים, שמירה על רכוש החברה, מניעת נזק או גניבה, בירור
אירועים חריגים והגנה על זכויות החברה.
המצלמות מתעדות תמונה בלבד ואינן מקליטות קול, בבית העסק מוצב שילוט המיידע את הנכנסים
בדבר קיומן של מצלמות.
החברה פועלת לכך שמיקום המצלמות והיקף הצילום יהיו מידתיים ביחס למטרות שלשמן הוצבו
ותימנע ככל האפשר מצילום אזורים שאינם נדרשים לצורך מטרות אלה.
צילומי המצלמות נשמרים במערכת ה DVR-לתקופה של עד כחודשיים בהתאם להגדרות המערכת
ולצורכי האבטחה ולאחר מכן נמחקים או נדרסים, אלא אם קיים צורך לשמור קטע מסוים לצורך בירור
אירוע, הליך משפטי, פנייה לחברת ביטוח או דרישה של רשות מוסמכת.
קיימת אפשרות לצפייה מרחוק במצלמות. הרשאת הצפייה מרחוק מוגבלת לשני גורמים מורשים מטעם
החברה.
החברה לא תעשה שימוש בצילומי מצלמות האבטחה לצורכי שיווק או פרסום.
החברה עשויה למסור צילום מסוים למשטרת ישראל, רשות מוסמכת, חברת ביטוח, יועץ משפטי או
גורם אחר כאשר הדבר נדרש לצורך בירור אירוע, הגנה על זכויות או בהתאם להוראות הדין.
בקשה לעיון בצילומי מצלמות תיבחן בהתאם להוראות הדין, תוך התחשבות בזכויותיהם ובפרטיותם
של אנשים נוספים המתועדים בצילום.

ספקי שירות וגישה למידע

החברה נעזרת בספקים חיצוניים לצורך תפעול האתר, אחסונו, תחזוקתו, גיבויו והפעלת מערכות
טכנולוגיות המשמשות את החברה.
לספק תחזוקת האתר קיימת אפשרות גישה טכנית, בהתאם לצורך, למערכת האחסון, למסד הנתונים
ולטפסי האתר.
ספק האחסון והשרתים עשוי לקבל גישה טכנית למידע ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת שירותי
האחסון, הגיבוי, התחזוקה או הטיפול בתקלות.
מידע עשוי להיות נגיש גם לספקי אנליטיקה, פרסום, צ׳אט, אוטומציה, תקשורת ושירותים טכנולוגיים
אחרים, בהתאם לשירות המסופק על ידם.
הגישה למידע תוגבל ככל הניתן למידע ולהרשאות הדרושים לצורך מתן השירות הרלוונטי.
החברה תפעל להסדרת התקשרויות עם ספקים בעלי גישה למידע בהתאם להוראות הדין החלות על
התקשרות עם גורמים חיצוניים ועיבוד מידע עבור החברה.
החברה רשאית להעביר מידע לרשות מוסמכת, ערכאה שיפוטית או גורם אחר אם קיימת חובה או
סמכות לעשות כן לפי דין או אם הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיה.

אחסון וגיבויים

האתר והמידע המצוי במערכותיו מאוחסנים באמצעות חברת שרתים חיצונית. גיבויים של האתר
והמידע נשמרים אצל ספק השרתים בהתאם להסדרי השירות והמערכות המופעלות על ידו. החברה
תפעל להגבלת הגישה למערכות ולגיבויים לגורמים המורשים לכך ולצורך הנדרש בלבד.
עיבוד מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים הטכנולוגיים שבהם משתמשת החברה, לרבות שירותי אנליטיקה, פרסום, רשתות
חברתיות, תקשורת, אחסון Bot Chat ,ואוטומציה, עשויים לכלול אחסון או עיבוד מידע באמצעות
מערכות או שרתים המצויים מחוץ לישראל.
העברת מידע או מתן אפשרות לעיבודו מחוץ לישראל ייעשו בהתאם להוראות הדין החלות על העברת
מידע אישי מחוץ לגבולות המדינה.

שמירת מידע וצמצומו

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, מתן השירותים,
ניהול ההתקשרות, קיום חובות על פי דין והגנה על זכויותיה.
תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, אופי השירות, מטרת השימוש בו והוראות הדין
הרלוונטיות.
החברה תפעל לבחינה מעת לעת של הצורך בהמשך שמירת מידע אישי ולצמצום או מחיקת מידע שאינו
נדרש עוד, בכפוף להוראות הדין ולצרכים עסקיים ומשפטיים לגיטימיים.
מידע הדרוש לצורך הגנה על זכויות, ניהול מחלוקת, תיעוד התקשרות או קיום חובה שבדין עשוי
להישמר למשך התקופה הנדרשת למטרה זו.

זכויות נושאי המידע

כל אדם זכאי לעיין, בעצמו או באמצעות מי שהוסמך לכך כדין, במידע אישי אודותיו המוחזק במאגר
מידע של החברה, בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הדין החלות על מימוש
זכות העיון.
בקשה לעיון במידע ניתן להעביר לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במדיניות זו;
לצורך הגנה על פרטיות נושאי המידע ומניעת חשיפת מידע לאדם שאינו מורשה, החברה רשאית לבקש
פרטים ומסמכים סבירים לצורך זיהוי ואימות זהותו של המבקש.
אדם שעיין במידע אודותיו ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה
לתקן את המידע או למחקו, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות.
החברה תבחן בקשות לעיון, תיקון או מחיקה ותטפל בהן בהתאם להוראות הדין, תוך התחשבות
בחובות שמירת מידע החלות עליה, בזכויותיהם של צדדים שלישיים ובצורך להגן על אבטחת המידע
אין באמור כדי להקנות זכות כללית למחיקת כל מידע לפי דרישת נושא המידע מקום שבו שמירת המידע
נדרשת או מותרת לפי דין או לצורך הגנה על זכויות החברה.
ככל שנעשה שימוש במידע לצורך משלוח דברי פרסומת או דיוור ישיר, יעמדו לנושא המידע גם הזכויות
המוקנות לו ביחס להפסקת השימוש במידע למטרות אלה בהתאם להוראות הדין.

אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים להגנה על המידע האישי המצוי באחריותה בהתאם לאופי פעילותה, מערכותיה
והחובות החלות עליה לפי דין.
הגישה למידע מוגבלת לבעלי הרשאה ולספקים הזקוקים לגישה לצורך מתן שירות לחברה ובהיקף
הנדרש לצורך כך.
החברה נעזרת בשירותי אחסון וגיבוי חיצוניים ופועלת להגבלת הרשאות הגישה למערכות המידע.
החברה תפעל לעדכון אמצעי האבטחה, ניהול הרשאות וגישה מאובטחת למערכות בהתאם לסיכונים
הרלוונטיים לפעילותה ולהוראות הדין.
מערכות מחשוב ותקשורת אינן חסינות באופן מוחלט מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע או שימוש בלתי
מורשה ואין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

אירועי אבטחת מידע

במקרה שבו יתגלה אירוע העלול לפגוע בסודיות, בשלמות או בזמינות המידע תפעל החברה לבדיקת
האירוע, לצמצום הסיכון ולנקיטת פעולות מתקנות בהתאם לנסיבות
ככל שהדין מחייב דיווח לרשות להגנת הפרטיות או נקיטת פעולה אחרת בעקבות אירוע אבטחה, תפעל
החברה בהתאם להוראות הדין החלות עליה.

סליקה ומידע פיננסי

נכון למועד עדכון מדיניות זו לא מתבצעת סליקה באמצעות האתר והחברה אינה שומרת באמצעות
האתר פרטי כרטיסי אשראי.
ככל שבעתיד תוטמע באתר מערכת סליקה, מדיניות זו תעודכן בהתאם למערכת ולספקי השירות
הרלוונטיים.

קטינים

האתר אינו מיועד בעיקרו לקטינים. ככל ששירות או פעילות מסוימים של בית הספר מיועדים גם
לקטינים, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות ביחס לאיסוף מידע אודות קטינים ולשימוש בו.
שימוש בתמונה או סרטון של קטין לצורכי פרסום ושיווק ייעשה רק לאחר בחינת וקבלת ההסכמות
הנדרשות בנסיבות העניין.

רשתות חברתיות ושירותי צד שלישי

החברה פועלת גם באמצעות רשתות חברתיות WhatsApp ,ושירותים דיגיטליים המופעלים על ידי
צדדים שלישיים.
מידע הנמסר באמצעות שירותים אלה עשוי להיות מעובד גם על ידי מפעילי הפלטפורמות בהתאם לתנאי
השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.
החברה אינה שולטת באופן מלא באופן שבו מפעילי שירותים חיצוניים מעבדים מידע במערכותיהם.

עדכון המדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינוי בפעילותה, בשירותים, במערכות הטכנולוגיות
שבהן היא משתמשת או בהוראות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויישא את מועד העדכון האחרון.
ככל שיחול שינוי מהותי באופן עיבוד המידע האישי, החברה תפעל למתן יידוע נוסף ככל שהדבר נדרש
לפי דין.

יצירת קשר בענייני פרטיות

בעלת השליטה במידע היא מאיה ברנד בע״מ, ח.פ. ,515892982 אשת הקשר לפניות בנושא פרטיות היא
מאיה אילוז. לפניות בנושא פרטיות, בקשות לעיון במידע, בקשות לתיקון מידע או כל פנייה אחרת
הנוגעת למידע אישי ניתן לפנות לכתובת הדואר האלקטרוני:
iluzmeni@gmail.com
החברה תפעל לטיפול בפניות בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין.