מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר hairmaya.com (להלן: “האתר”).

שמירה על פרטיות המשתמשים באתר חשובה לנו. מסמך זה נועד להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר לנו או נאסף במהלך השימוש באתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לאמור – אנא הימנע משימוש באתר.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

1.1. מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא”ל
• תוכן הודעות בטופס יצירת קשר

1.2. מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי

• כתובת IP
• סוג הדפדפן והמכשיר
• דפים בהם ביקרת באתר ומשך השהייה
• קובצי עוגיות (Cookies) ונתוני גלישה

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצורך:

• יצירת קשר עם פונים דרך האתר ומתן מענה לפניות.
• מתן מידע ושירותים הקשורים לפעילות המספרה.
• שיפור חוויית המשתמש ושיפור השירותים.
• אבטחת האתר, איתור בעיות ותקלות טכניות.
• שליחת עדכונים, הצעות ומידע פרסומי – רק בהסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב–1982.

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

3.1. מהן עוגיות?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן של המשתמש, המאפשרים איסוף מידע סטטיסטי ושיפור חוויית הגלישה.

3.2. מטרות השימוש בעוגיות:

• תפעול תקין ושוטף של האתר.
• איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים.
• התאמת תוכן ושירותים להעדפות המשתמש.
• שיווק ופרסום מותאם אישית (Remarketing).

3.3. שליטה בעוגיות:

המשתמש רשאי לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימה כזו עלולה למנוע שימוש תקין בחלק מהשירותים באתר.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוסרים מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• כאשר הדבר דרוש לצורך מתן השירות בפועל (כגון ספקי אחסון, מערכות דיוור או CRM).
• כאשר קיימת חובה חוקית או צו של רשות מוסמכת.
• במקרה של מחלוקת משפטית בינינו לבין המשתמש.
• במקרה של העברת פעילות העסק/האתר לגורם אחר, בכפוף להתחייבות הגורם לשמור על תנאי מדיניות זו.

5. שימוש בשירותי אחסון (2all) והעברת הודעות במייל

האתר מאוחסן באמצעות שרתי 2all (טו אל). המשמעות היא שהנתונים הנמסרים בטפסי יצירת קשר נשמרים בשרתי החברה, בהתאם למדיניות האבטחה שלה ולדרישות הדין.

בנוסף, כל פנייה דרך טופס יצירת הקשר נשלחת גם לכתובת הדוא”ל של בעל העסק, לצורך טיפול ומענה. המידע נשמר בתיבת הדוא”ל של העסק בלבד, ולא נמסר לצדדים שלישיים שאינם קשורים במתן השירות.

6. שמירת מידע ואבטחתו

• המידע נשמר ומאובטח בשרתי 2all (טו אל), המספקת שירותי אחסון ואבטחת מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017.
• חברת 2all מפעילה אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לצורך הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.
• בנוסף, אנו נוקטים באמצעים משלנו לצורך שמירה על פרטיות המידע והגבלת גישה אליו אך ורק לצוות המוסמך לכך.
• עם זאת, יש לזכור כי אף מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת מפני חדירה או פריצה בלתי מורשית. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ומסכים לכך.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:

1. לעיין במידע השמור עליו.
2. לבקש לתקן או לעדכן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
3. לבקש את מחיקת המידע מהמאגר – בכפוף לחובות חוקיות המחייבות שמירה על חלק מהנתונים.

לשם מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

דוא”ל:  iluzmeni@gmail.com

טלפון: 09-8875569

8. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיום פרסומה.

9. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אל:

hairmaya.com – מנחם אילוז

דוא”ל: iluzmeni@gmail.com

טלפון: 09-8875569